En dropshipping, ce n'est pas vous mais votre fournisseur qui envoie le colis directement au client. En soi, cela ne change rien à la question de savoir si la PPWR s'applique à vous : la réglementation regarde qui met le produit avec son emballage sur le marché de l'UE pour la première fois, non qui remplit, ferme ou envoie la boîte. Si vous vendez à un client dans l'UE et que la commande, le paiement et la relation client passent par votre boutique en ligne, vous pouvez néanmoins être la partie responsable de l'enregistrement aux fins de la réglementation sur l'emballage — même si vous n'avez jamais eu l'emballage entre les mains.
Que cela s'applique réellement à votre cas dépend de quelques facteurs concrets : où votre fournisseur est établi, sous quelle marque le produit est commercialisé, et si ce fournisseur est déjà enregistré quelque part dans l'UE. Ce sont précisément les questions qui déterminent le rôle que vous recevez ; vous pouvez découvrir en quelques questions si vous êtes désigné comme fabricant avant de continuer.
Qui est considéré comme fabricant en dropshipping
La réglementation fonctionne selon le principe que celui qui remplit le produit est le fabricant : la partie qui commercialise le produit sous son propre nom ou sa propre marque assume généralement les obligations liées à l'emballage, pas seulement la partie qui remplit physiquement la boîte. En dropshipping, la boutique en ligne est souvent la seule partie que le consommateur européen voit réellement — le fournisseur reste en arrière-plan. Cela rend probable que les autorités de surveillance dans une telle construction regardent la boutique en ligne comme premier interlocuteur, surtout quand le client ne peut s'adresser nulle part ailleurs qu'à vous pour les questions concernant le produit.
Si votre fournisseur est établi en dehors de l'UE
Une grande partie du dropshipping se fait par des fournisseurs en dehors de l'UE, par exemple en Asie. Si ce fournisseur envoie directement à un consommateur dans un État membre de l'UE, une situation se crée qui est comparable à ce qui s'applique depuis longtemps déjà en matière de responsabilité élargie des producteurs, comme pour l'électronique et les batteries : quelqu'un au sein de l'UE doit être responsable du respect des obligations, et c'est généralement celui qui dirige la vente. Cette distinction entre un fournisseur établi dans ou en dehors de l'UE est également pertinente pour la dite micro-exemption, où le pays d'établissement de votre fournisseur compte. Ceci est développé davantage dans la base de connaissances selon chaque situation ; la base de connaissances avec explications pour chaque situation d'emballage est une étape logique suivante si votre fournisseur est établi en dehors de l'UE.
La marque propre fait la différence
Si vous commercialisez le produit sous votre propre marque, la probabilité que vous soyez considéré comme fabricant est plus élevée : dans ce cas, vous déterminez en partie comment le produit et l'emballage sont présentés, même si un tiers s'occupe de l'envoi physique. En revanche, si vous commercialisez simplement une marque existante d'un tiers sans la modifier vous-même, la responsabilité peut incomber ailleurs dans la chaîne. Cette distinction est précisément pourquoi l'assistant de rôle peut donner un résultat différent selon le type d'emballage et le pays — le dropshipping du même produit peut engendrer un rôle différent pour la marque A que pour la marque B.
Ce que cela signifie pour l'enregistrement par pays
Si vous êtes désigné comme partie responsable, la pratique est la même que pour une boutique en ligne ordinaire qui envoie elle-même : enregistrement dans chaque État membre de l'UE où se trouvent vos clients finaux, avec les registres, les coûts et les délais correspondants. Le fait que vous n'ayez jamais emballé la boîte vous-même n'est pas le point décisif pour cette obligation d'enregistrement. La façon dont l'enregistrement guidé par pays se déroule, y compris les étapes qui y sont associées, est décrite à la page sur comment fonctionne l'enregistrement guidé par pays.
Quand le dropshipping ne relève pas de cette obligation
Il existe également des situations dans lesquelles le dropshipping ne vous impose pas automatiquement une obligation d'enregistrement. Si votre fournisseur est déjà enregistré dans le pays concerné et assume contractuellement la responsabilité de l'emballage, la charge peut incomber ailleurs dans la chaîne. De même, un modèle purement basé sur l'affiliation, où vous vous contentez de renvoyer vers la boutique en ligne d'un tiers sans gérer vous-même la vente, est une situation différente du dropshipping sous sa forme classique. Les cas douteux comme ceux-ci sont précisément ceux où les lignes directrices apportent des nuances ; pour des cas limites comparables, les réponses aux cas douteux comparables constituent un bon point de départ, et pour un avis sur votre situation spécifique, un juriste ou l'autorité de contrôle compétente reste l'interlocuteur approprié.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, il vaut la peine de procéder à l'auto-diagnostic gratuit ou de lire tranquillement les sujets pertinents — en une demi-heure, vous saurez si le dropshipping vous impose une obligation d'enregistrement dans votre cas, et dans quel pays cela s'applique.