como determino se minha caixa é muito grande ou pesada

Sem medida em milímetros, mas uma regra sobre espaço vazio

Não existe uma medida mínima exata para uma caixa na lei. Em vez disso, aplica-se uma proporção: o espaço vazio numa embalagem não pode exceder uma percentagem máxima estabelecida do espaço interior total. Isto significa que não é a própria caixa que é medida, mas o ar no seu interior — uma caixa demasiado grande para um produto pequeno é, portanto, o problema, não uma "caixa demasiado grande" em si.

Isto afeta principalmente as caixas de envio, porque é aí que a diferença entre o conteúdo do produto e o tamanho da caixa pode ser maior. Material de enchimento, como papel de preenchimento ou almofadas de ar, não conta como conteúdo útil; trata-se do espaço que o produto e a respetiva embalagem de proteção ocupam efetivamente em relação à dimensão externa da caixa. Para quem tem dúvidas se uma caixa de envio se enquadra separadamente aqui ou é contabilizada com a embalagem do produto, a distinção descrita em a diferença entre embalagem de produto e embalagem de envio é relevante, uma vez que a regra do espaço vazio se aplica especificamente à embalagem entregue ao utilizador final.

O fundamento: artigo 24 do Regulamento (UE) 2025/40

Esta regra resulta do artigo 24 do Regulamento (UE) 2025/40, que estabelece a proporção de espaço vazio para embalagens fornecidas ao utilizador final. Uma vez que é um regulamento, este requisito aplica-se diretamente e uniformemente em todos os Estados-membros; não é necessária transposição nacional e não existe nenhum país onde pudesse aplicar-se uma norma diferente. O que varia conforme a situação é se uma embalagem, como embalagem de plástico, também tem de cumprir os requisitos de material reciclado do artigo 7 — esta é uma obrigação separada, independente da forma ou do grau de preenchimento da caixa. Quem tiver de manter documentação neste aspeto pode encontrá-la de forma combinada na pergunta que documentação deve ser mantida com uma embalagem e por quanto tempo, uma vez que a fundamentação da proporção de espaço vazio faz parte do dossiê de embalagem mais amplo.