Το πιο συνηθισμένο λάθος στο όνομα και τη διεύθυνση στη συσκευασία είναι ότι υπάρχει μεν ένα όνομα εμπορικής μάρκας και ένας ιστότοπος, αλλά όχι το πλήρες όνομα και τη φυσική διεύθυνση του φορέα που είναι υπεύθυνος για τη συσκευασία. Ένα λογότυπο με το όνομα ενός ηλεκτρονικού καταστήματος δεν αποτελεί διεύθυνση, και μια ταχυδρομική θυρίδα ή μόνο ένα όνομα τόπου συνήθως δεν ικανοποιούν αυτό που ζητείται.
Η λύση είναι βασικά απλή: το όνομα όπως εμφανίζεται στο εμπορικό μητρώο, σε συνδυασμό με μια πλήρη διεύθυνση επίσκεψης ή αλληλογραφίας, θα πρέπει να είναι ορατά στη συσκευασία ή στα συνοδευτικά έγγραφα. Όπου υπάρχει αμφιβολία σχετικά με το ποιος είναι ακριβώς ο υπεύθυνος φορέας, δεν πρόκειται για ερώτημα που θα πρέπει να απαντήσετε μόνοι σας — για τούτο υπάρχουν κατευθυντήριες γραμμές και μπορεί ένας νομικός ή η αρμόδια αρχή ελέγχου να δώσει απάντηση.
Γιατί αυτό συχνά πάει στραβά
Το λάθος προκύπτει συνήθως όχι από αμέλεια, αλλά από μια λανθασμένη υπόθεση σχετικά με το ποιος είναι ο υπεύθυνος φορέας. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που πωλεί με δικό του όνομα εμπορικής μάρκας, αλλά έχει τη συσκευασία κατασκευαστεί και συσκευάσει από έναν κατασκευαστή σε άλλη χώρα, πιστεύει μερικές φορές ότι αρκεί να δείχνει το δικό του όνομα επιχείρησης. Στην περίπτωση ιδιωτικής ετικέτας και κατά την αγορά μέσω χονδρέμπορα, η διεύθυνση του αρχικού παραγωγού καταλήγει περισσότερες φορές εκ παραδρομής, ενώ νομικά ένας άλλος φορέας έχει αναλάβει την ευθύνη. Επίσης, στις κατασκευές ολοκληρωμένης εκπλήρωσης συμβαίνει η διεύθυνση του κέντρου εκπλήρωσης να βρίσκεται στο κουτί, ενώ αυτή η διεύθυνση δεν λέει τίποτα σχετικά με το ποιος είναι υπεύθυνος για τη συσκευασία.
Ο κανονισμός κάνει διάκριση μεταξύ του ποιος θέτει τη συσκευασία στην αγορά και αυτό δεν είναι αυτόματα ο ίδιος φορέας με εκείνον που συσκευάζει τα εμπορεύματα, τα αποθηκεύει ή τα αποστέλλει. Ποιος είναι ακριβώς ο υπεύθυνος φορέας στην δική σας αλυσίδα εξαρτάται από τη δομή σας με προμηθευτές και συνεργάτες ολοκληρωμένης εκπλήρωσης. σε πέντε ερωτήσεις δείτε ποιος ρόλος ταιριάζει σε σας παρέχει μια πρώτη κατεύθυνση, χωρίς να χρειάζεστε αμέσως λογαριασμό.
Ποια διεύθυνση ακριβώς θα πρέπει να υπάρχει
Μια συνηθισμένη παρανόηση είναι ότι μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια διεύθυνση ιστοτόπου είναι αρκετή. Η σκέψη πίσω από αυτό — ότι ένας πελάτης θα μπορούσε να σας βρει — είναι κατανοητή, αλλά αυτό δεν είναι το ίδιο με μια ανιχνεύσιμη, φυσική διεύθυνση στην οποία ο υπεύθυνος φορέας είναι διαθέσιμος για τις αρχές και τους οργανισμούς διαχείρισης αποβλήτων. Μια ταχυδρομική θυρίδα θεωρείται συχνά στην πράξη ανεπαρκής, ακριβώς γιατί δεν οδηγεί πίσω σε μια αποκατάσταση. Το ίδιο ισχύει και για μια διεύθυνση που δεν συμφωνεί με την εγγραφή στο εμπορικό μητρώο: εάν το όνομα στη συσκευασία διαφέρει από το όνομα με το οποίο η επιχείρηση είναι εγγεγραμμένη, δημιουργείται ένα κενό μεταξύ του ονόματος στο κουτί και ποιος μπορεί να βρεθεί στα μητρώα.
Ένα λάθος, πολλοί τύποι συσκευασίας
Αυτό το λάθος μεγαλώνει όταν μια επιχείρηση χρησιμοποιεί πολλούς τύπους συσκευασίας: τη συσκευασία προϊόντος του προμηθευτή, ένα δικό της κουτί αποστολής και ενδεχομένως ένα εξωτερικό κουτί για δέσμες. Δεν είναι αυτονόητο ότι για καθεμία από τις συσκευασίες είναι υπεύθυνος ο ίδιος φορέας και επομένως ότι σε όλες θα πρέπει αυτόματα να υπάρχει το ίδιο όνομα και διεύθυνση. Οι επιχειρήσεις που το παραβλέπουν συχνά παίρνουν χωρίς σκέψη τα δεδομένα από τη συσκευασία προϊόντος και τα τοποθετούν στο κουτί αποστολής, ενώ αυτές οι δύο συσκευασίες μπορεί να αξιολογηθούν ανεξάρτητα. ανά θέμα διευκρινίζει τι ακριβώς ζητούν οι κανόνες αναλύει συγκεκριμένα τη διάκριση μεταξύ συσκευασίας προϊόντος και συσκευασίας αποστολής, συμπεριλαμβανομένου του σημείου που η επικάλυψη υπάρχει και δεν υπάρχει.
Πώς το ελέγχετε αυτό στην πράξη
Ένας πρακτικός τρόπος για να αποφύγετε αυτό το σφάλμα είναι να τοποθετήσετε το όνομα και τη διεύθυνση στη συσκευασία δίπλα στα στοιχεία του τεχνικού φακέλου και της δήλωσης συμμόρφωσης. Αν δεν συμφωνούν, αυτό είναι ένα σήμα για να διερευνήσετε ποια πλευρά είναι πραγματικά υπεύθυνη, αντί να αφήσετε την υπάρχουσα εκτύπωση χωρίς αμφισβήτηση κατά την επόμενη εκτύπωση. Αμφίβολες περιπτώσεις — για παράδειγμα με ιδιωτική ετικέτα μέσω ενός ξένου παραγωγού, ή κατά την εξαγορά ενός σήματος — είναι ακριβώς οι καταστάσεις στις οποίες είναι συνετό να μην εφεύρετε την απάντηση μόνοι σας, αλλά να την επαληθεύσετε μέσω των κατευθυντήριων γραμμών ή ενός νομικού συμβούλου. Παρόμοιες αμφίβολες περιπτώσεις μπορούν επίσης να βρεθούν στο απάντηση σε παρόμοιες αμφίβολες περιπτώσεις.
Θέλετε για τις δικές σας συσκευασίες να δείτε γρήγορα αν το όνομα και η διεύθυνση ταιριάζουν με το ρόλο που έχετε και σε ποιο μητρώο μπορεί να ελεγχθεί; Η δωρεάν γρήγορη σάρωση δίνει μια πρώτη ένδειξη γι' αυτό, χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό.