L'errore più frequente nel nome e nell'indirizzo sull'imballaggio è la presenza di un nome commerciale e di un sito web, ma non del nome completo e dell'indirizzo fisico della parte responsabile dell'imballaggio. Un logo con il nome di un negozio online non è un indirizzo, e una casella postale o solo il nome di una città di solito non soddisfa ciò che viene richiesto.
La soluzione è fondamentalmente semplice: il nome come risulta nel registro delle imprese, associato a un indirizzo di visita o corrispondenza completo, deve essere visibile sull'imballaggio o nella documentazione di accompagnamento. Laddove esista dubbio su chi sia esattamente la parte responsabile, non è una domanda che debba rispondere lei stesso — esistono linee guida per questo e possono fornire chiarimenti un avvocato o l'autorità di vigilanza competente.
Perché questo accade spesso
L'errore di solito non nasce da negligenza, ma da un presupposto errato su chi sia la parte responsabile. Un negozio online che vende con il proprio marchio, ma fa produrre e confezionare l'imballaggio da un produttore in un altro paese, a volte pensa che sia sufficiente mostrare il proprio nome aziendale. Nel caso di marchi privati e negli acquisti tramite distributori all'ingrosso, l'indirizzo del produttore originale viene talvolta assunto per errore, mentre legalmente è diventata responsabile un'altra parte. Anche negli assetti di fulfillment capita che l'indirizzo del centro di fulfillment finisca sulla scatola, mentre quell'indirizzo non dice nulla su chi sia responsabile dell'imballaggio.
Il regolamento distingue chi immette l'imballaggio sul mercato, e non è automaticamente la stessa parte che confeziona, immagazzina o spedisce i beni. Chi sia esattamente nella vostra catena dipende dalla struttura con fornitori e partner di fulfillment. capire in cinque domande quale ruolo si adatta a voi fornisce una prima indicazione, senza che sia necessario un account subito.
Quale indirizzo deve comparire esattamente
Un malinteso comune è che un indirizzo e-mail o un indirizzo di sito web siano sufficienti. Il ragionamento dietro — che un cliente può comunque raggiungervi — è comprensibile, ma non è lo stesso di un indirizzo fisico rintracciabile su cui la parte responsabile sia raggiungibile per le autorità di vigilanza e per gli organismi di gestione dei rifiuti. Una casella postale è spesso considerata insufficiente nella pratica, proprio perché non rimanda a una sede. Lo stesso vale per un indirizzo che non corrisponde all'iscrizione nel registro delle imprese: se il nome sull'imballaggio differisce dal nome con cui l'azienda è registrata, si crea un divario tra ciò che è sulla scatola e chi è rintracciabile nei registri.
Un errore, più tipi di imballaggio
Questo errore diventa più grave quando un'azienda utilizza più tipi di imballaggio: l'imballaggio del prodotto del fornitore, una propria scatola di spedizione e eventualmente una scatola esterna per i bundle. Non è scontato che la stessa parte sia responsabile per ognuno di questi imballaggi, e quindi neanche che lo stesso indirizzo debba comparire su tutto. Le aziende che trascurano questo aspetto spesso copiano automaticamente i dati dell'imballaggio del prodotto sulla scatola di spedizione, mentre questi due possono essere valutati indipendentemente l'uno dall'altro. esamina per ogni argomento le esatte disposizioni normative affronta specificamente la distinzione tra imballaggio del prodotto e imballaggio di spedizione, incluso dove si sovrappongono e dove no.
Come verificarlo nella pratica
Un modo pratico per evitare questo errore è mettere a confronto il nome e l'indirizzo sulla confezione con i dati nel fascicolo tecnico e nella dichiarazione di conformità. Se non corrispondono, questo è un segnale per indagare quale parte è effettivamente responsabile, invece di lasciare semplicemente la stampa esistente in piedi al prossimo ordine di stampa. I casi dubbi — ad esempio nel caso di marchio proprio tramite un fabbricante estero, o in caso di acquisizione di un marchio — sono esattamente le situazioni in cui è consigliabile non inventare la risposta da soli, ma verificarla attraverso le linee guida o un avvocato. Casi dubbi comparabili si trovano anche in risposta ai casi dubbi comparabili.
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