Wenn Sie über einen Marketplace wie Bol.com, Amazon oder Kaufland verkaufen, fordert dieser Marketplace in einer wachsenden Anzahl von Ländern einen Nachweis an, dass Sie Ihren Verpackungsverpflichtungen nachkommen. Meistens geht es nicht um ein vollständiges Dossier, sondern um ein konkretes Dokument: eine Registrierungsnummer. Denken Sie an die deutsche LUCID-Registrierungsnummer, die französische UIN (identifiant unique) oder eine Registrierungsnummer bei Verpact in den Niederlanden. Der Marketplace nutzt diese Nummer, um zu überprüfen, ob Sie überhaupt registriert sind, nicht um Ihr gesamtes Verpackungsdossier zu bewerten.
Die Konformitätserklärung und die technische Dokumentation, die zur PPWR gehören, sind normalerweise nicht das, was ein Marketplace anfordert. Diese Unterlagen sind für Ihre eigene Verwaltung und für Behörden oder geschäftliche Abnehmer bestimmt, die danach fragen, nicht für die Verkaufsplattform selbst. Was ein Marketplace sehen möchte, unterscheidet sich je nach Plattform und Land, und nicht jede Plattform kontrolliert in jedem Land gleich streng. Ob dies für Ihre Situation relevant ist, hängt davon ab, wo Sie verkaufen und über welche Kanäle; das können Sie in wenigen Fragen klären lassen.
Warum Marktplätze um eine Registrierungsnummer bitten
In verschiedenen europäischen Ländern liegt auch eine Verantwortung bei der Plattform selbst, wenn sie den Verkauf von Produkten mit unverpackten oder nicht registrierten Verpackungen erleichtert. Um dieses Risiko zu begrenzen, bauen Marktplätze einen Kontrollschritt bei der Anmeldung neuer Verkäufer oder bei regelmäßigen Überprüfungen ein. Das erklärt, warum Sie manchmal bereits bei der Registrierung auf der Plattform um eine Nummer gebeten werden und warum diese Nummer später erneut überprüft werden kann.
Das Detail, das am häufigsten übersehen wird
Der Punkt, über den Unternehmen regelmäßig stolpern, ist, dass die Übermittlung einer Registrierungsnummer an den Marketplace nicht immer ausreichend ist. In einigen Ländern, wobei Deutschland das bekannte Beispiel ist, besteht die gängige Praxis darin, dass die Nummer auch auf der Produktseite selbst sichtbar sein muss, nicht nur hinter den Kulissen bei der Plattform. Wer die Nummer einmalig in ein Verkäuferportal eingibt, aber nicht überprüft, ob sie auch in der Anzeige erscheint, könnte damit einen Schritt übersehen. Wenn sich die Nummer ändert, beispielsweise durch einen Wechsel des bevollmächtigten Vertreters, muss diese Änderung an derselben Stelle aktualisiert werden.
Was Marktplätze normalerweise nicht anfordern
Die technische Dokumentation Ihrer Verpackung, wie Materialspezifikationen oder die Konformitätserklärung gemäß Anlage VIII, fällt außerhalb dessen, was ein Marketplace normalerweise überprüft. Das bedeutet nicht, dass diese Unterlagen nicht erforderlich sind; sie gehören zu Ihrem eigenen Dossier und können von einer Behörde oder einem geschäftlichen Abnehmer angefordert werden, unabhängig davon, was die Verkaufsplattform verlangt. Eine Übersicht der erforderlichen Unterlagen und deren Bedeutung finden Sie in der Wissensdatenbank nach Thema.
Verkauf über mehrere Plattformen und Länder
Wenn Sie über mehr als einen Marketplace und in mehr als einem Land verkaufen, steigt die Anzahl der Registrierungsnummern schnell an. Jedes Land mit einem eigenen Register kann eine eigene Nummer liefern, und nicht jede Plattform akzeptiert die gleichen Nachweise. Diesen Überblick zu behalten, einschließlich des Zeitpunkts, an dem sich eine Nummer ändert oder abläuft, ist genau das, womit viele Unternehmen Schwierigkeiten bekommen, sobald sie über mehrere Kanäle verkaufen. Wer das lieber nicht selbst pro Land verwalten möchte, kann die begleitete Registrierung und den Anmeldekalender über die Registrierungsseite.
Was Sie selbst überprüfen können
Es ist für Ihre eigene Dokumentation sinnvoll, pro Marketplace zu ermitteln, welches genaue Dokument gefordert wird — ob eine Nummer, ein Hochladebeweis oder eine Erklärung — und ob diese Nummer auch auf Ihren Angeboten sichtbar sein muss. Marktplätze ändern ihre Bedingungen regelmäßig, daher ist eine einmalige Überprüfung keine Garantie dafür, dass Sie in einem Jahr noch immer das erfüllen, was die Plattform erwartet. Bei Fragen zu Ihrer konkreten Situation oder dazu, wie ein Land eine bestimmte Rolle genau auslegt, ist es üblich, die Leitlinien der zuständigen Überwachungsbehörde zu konsultieren oder einen Juristen einzubeziehen; wir zitieren diese Leitlinien und verweisen weiter, geben aber selbst keine Stellungnahme in Zweifelsfällen.
Wenn Sie zunächst wissen möchten, ob dies für Ihre Verpackungen und Ihre Verkaufskanäle relevant ist, gibt der kostenlose Quick-Check einen ersten Anhaltspunkt, und Sie können in der häufig gestellten Fragen nachlesen, wie andere Unternehmer auf solche Fragen stoßen.