Si vous vendez via une place de marché comme Bol.com, Amazon ou Kaufland, celle-ci vous demande, dans un nombre croissant de pays, une preuve que vous vous conformez à vos obligations en matière d'emballage. Il ne s'agit généralement pas d'un dossier complet, mais d'un seul document concret : un numéro d'enregistrement. Pensez au numéro d'enregistrement allemand LUCID (Lucid-Registrierungsnummer), à l'identifiant unique français (UIN) ou à un numéro d'enregistrement auprès de Verpact aux Pays-Bas. La place de marché utilise ce numéro pour vérifier si vous êtes enregistré, non pour examiner l'ensemble de votre dossier d'emballage.
La déclaration de conformité et le dossier technique associés au PPWR ne sont généralement pas ce qu'une place de marché demande. Ces documents sont destinés à votre propre gestion administrative et à ceux chargés de la surveillance ou à vos acheteurs commerciaux qui en font la demande, non à la plateforme de vente elle-même. Ce qu'une place de marché souhaite voir varie selon la plateforme et le pays, et toutes les places de marché ne font pas de contrôles aussi stricts dans chaque pays. Que cela s'applique à votre situation dépend de l'endroit où vous vendez et des canaux utilisés ; vous pouvez le déterminer en répondant à quelques questions.
Pourquoi les places de marché demandent-elles un numéro d'enregistrement
Dans différents pays européens, la plateforme elle-même a également une responsabilité lorsqu'elle facilite la vente de produits dont les emballages ne sont pas enregistrés ou ne sont pas conformes. Pour limiter ce risque, les places de marché intègrent une étape de contrôle lors de l'inscription de nouveaux vendeurs ou lors de vérifications périodiques. C'est la raison pour laquelle on vous demande parfois un numéro dès l'inscription sur la plateforme, et pourquoi ce numéro peut être revérifié ultérieurement.
Le détail qui est le plus souvent oublié
Le point où les entreprises butent régulièrement est que la fourniture d'un numéro d'enregistrement à la place de marché ne suffit pas toujours. Dans certains pays, l'Allemagne étant l'exemple le plus connu, la pratique courante exige que le numéro soit également visible sur la page du produit lui-même, et non seulement en arrière-plan sur la plateforme. Celui qui saisit le numéro une seule fois dans un portail vendeur mais ne vérifie pas s'il apparaît également dans l'annonce rate ainsi une étape. Si le numéro change, par exemple en raison d'un changement de représentant autorisé, cette modification doit être apportée au même endroit.
Ce que les places de marché ne demandent généralement pas
La justification technique de votre emballage, telle que les spécifications de matériaux ou la déclaration de conformité selon l'annexe VIII, ne fait pas partie de ce qu'une place de marché contrôle habituellement. Cela n'enlève rien au fait que ces documents restent nécessaires ; ils font partie de votre propre dossier et peuvent être demandés par un autorité de surveillance ou un acheteur commercial, indépendamment de ce que la plateforme de vente demande. Un aperçu des documents concernés et de leur raison d'être se trouve dans la base de connaissances par sujet.
Vente via plusieurs plateformes et pays
Si vous vendez via plus d'une place de marché, dans plus d'un pays, le nombre de numéros d'enregistrement augmente rapidement. Chaque pays disposant d'un registre propre peut fournir un numéro distinct, et toutes les plateformes n'acceptent pas la même preuve. Maintenir cet aperçu, notamment en ce qui concerne le moment où un numéro change ou expire, est précisément ce pour quoi la plupart des entreprises ont des difficultés dès qu'elles vendent via plusieurs canaux. Si vous préférez ne pas gérer cela vous-même par pays, vous pouvez consulter l'enregistrement accompagné et le calendrier des déclarations annuelles via la page d'enregistrement.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Il est judicieux pour votre propre dossier de clarifier par marketplace quel document précis est demandé, s'il s'agit d'un numéro, d'une preuve de téléchargement ou d'une déclaration, et si ce numéro doit également être visible dans vos annonces. Les marketplaces modifient régulièrement leurs conditions, donc une vérification unique ne garantit pas que vous continuerez à satisfaire aux attentes de la plateforme dans un an. Pour des questions sur votre situation spécifique, ou sur la façon dont un pays interprète précisément un rôle particulier, il est courant de consulter les lignes directrices de l'autorité de surveillance concernée ou de faire appel à un juriste ; nous citons ces lignes directrices et vous orientons, mais nous ne rendons pas nous-mêmes de jugement en cas de doute.
Souhaitez-vous d'abord savoir si cela s'applique à vos emballages et à vos canaux de vente, le scan rapide gratuit vous donne une première indication, et vous pouvez consulter le questions fréquemment posées pour voir comment d'autres entrepreneurs sont confrontés à ce type de questions.