Se vende através de um marketplace como Bol.com, Amazon ou Kaufland, esse marketplace solicita em um número crescente de países comprovação de que cumpre com suas obrigações de embalagem. Geralmente não se trata de um dossier completo, mas de um documento específico: um número de registo. Pense no número alemão LUCID-Registrierungsnummer, no francês UIN (identifiant unique) ou num número de registo junto ao Verpact nos Países Baixos. O marketplace usa esse número para verificar se está registado, não para avaliar todo o seu dossier de embalagem.
A declaração de conformidade e o dossier técnico que acompanham o PPWR geralmente não são o que um marketplace solicita. Esses documentos destinam-se aos seus próprios registos e aos organismos de supervisão ou clientes comerciais que os solicitarem, não à própria plataforma de venda. O que um marketplace quer ver varia consoante a plataforma e o país, e nem todas as plataformas verificam com a mesma rigor em todos os países. Se isto se aplica à sua situação depende de onde vende e através de que canais; pode descobrir com algumas perguntas.
Por que é que os marketplaces solicitam um número de registo
Em vários países europeus existe também uma responsabilidade do próprio marketplace quando este facilita a venda de produtos com embalagens não reguladas ou não registadas. Para limitar esse risco, os marketplaces incorporam uma etapa de verificação quando novos vendedores se registam ou durante verificações periódicas. Isto explica por que por vezes lhe é pedido um número já no registo na plataforma e por que esse número pode ser verificado novamente mais tarde.
O detalhe que é mais frequentemente esquecido
O ponto em que as empresas regularmente tropeçam é que fornecer um número de registo ao marketplace nem sempre é suficiente. Nalguns países, sendo a Alemanha o exemplo mais conhecido, a prática comum é que o número também deve estar visível na própria página do produto, não apenas nos bastidores da plataforma. Quem preenche o número uma única vez num portal de vendedor mas não verifica se aparece também na listagem, perde possivelmente uma etapa. Se o número mudar, por exemplo devido a uma mudança de mandatário, essa alteração deve ser actualizada no mesmo local.
O que os marketplaces geralmente não solicitam
A fundamentação técnica da sua embalagem, como especificações de materiais ou a declaração de conformidade conforme anexo VIII, está fora do que um marketplace habitualmente verifica. Isto não significa que esses documentos não sejam necessários; fazem parte do seu próprio dossier e podem ser solicitados por um organismo de supervisão ou por um cliente comercial, independentemente do que a plataforma de venda solicita. Uma visão geral dos documentos envolvidos e por que razão encontra-se em base de conhecimento por tema.
Venda através de múltiplas plataformas e países
Se vende através de mais de um marketplace, em mais de um país, o número de números de registo rapidamente aumenta. Cada país com seu próprio registo pode gerar um número próprio, e nem todas as plataformas aceitam o mesmo comprovante. Manter esse controlo, incluindo o momento em que um número muda ou expira, é exactamente onde muitas empresas enfrentam dificuldades assim que vendem através de múltiplos canais. Quem preferir não manter esse controlo por país, pode consultar o registo orientado e o calendário de apresentação anual através de a página de registo.
O que pode verificar por si próprio
É aconselhável para seu próprio dossiê descobrir por cada marketplace exatamente qual documento é solicitado, se é um número, uma prova de envio ou uma declaração, e se esse número também deve estar visível em seus anúncios. Os marketplaces alteram seus termos regularmente, portanto uma verificação única não garante que você ainda atenda ao que a plataforma espera um ano depois. Para dúvidas sobre sua situação específica, ou sobre como um país interpreta exatamente um determinado papel, é comum consultar as orientações da autoridade de supervisão relevante ou envolver um advogado; citamos essas orientações e encaminhamos, mas não expressamos opinião em casos duvidosos.
Se você deseja primeiro saber se isto é relevante para suas embalagens e seus canais de venda, a verificação rápida gratuita fornece uma primeira indicação, e você pode na perguntas frequentes ler como outros empresários enfrentam este tipo de questões.