Se vendete tramite un marketplace come Bol.com, Amazon o Kaufland, il marketplace richiede in un numero crescente di paesi una prova che rispettiate i vostri obblighi in materia di imballaggi. Di solito non si tratta di un fascicolo completo, ma di un documento specifico: un numero di registrazione. Pensate al numero di registrazione LUCID tedesco, all'UIN francese (identifiant unique) o a un numero di registrazione presso Verpact nei Paesi Bassi. Il marketplace utilizza tale numero per verificare se siete iscritti, non per valutare l'intero fascicolo degli imballaggi.
La dichiarazione di conformità e il fascicolo tecnico che accompagnano il PPWR non sono solitamente ciò che un marketplace richiede. Questi documenti sono destinati alla vostra amministrazione e alle autorità di controllo o ai clienti commerciali che li richiedono, non alla piattaforma di vendita stessa. Ciò che un marketplace vuole vedere varia in base alla piattaforma e al paese, e non tutte le piattaforme controllano allo stesso modo in ogni paese. Che ciò sia rilevante per la vostra situazione dipende da dove vendete e attraverso quali canali; potete fare chiarire in poche domande.
Perché i marketplace richiedono un numero di registrazione
In diversi paesi europei esiste anche una responsabilità della piattaforma stessa quando facilita la vendita di prodotti con imballaggi non registrati o non conformi. Per limitare tale rischio, i marketplace implementano una fase di controllo durante la registrazione di nuovi venditori o durante i controlli periodici. Questo spiega perché a volte vi viene richiesto un numero già alla registrazione sulla piattaforma e perché tale numero potrebbe essere controllato nuovamente in seguito.
Il dettaglio che viene trascurato più spesso
Il punto su cui le aziende inciampano regolarmente è che fornire un numero di registrazione al marketplace non sempre è sufficiente. In alcuni paesi, con la Germania come esempio più noto, la pratica comune è che il numero deve essere visibile anche nella pagina del prodotto stesso, non solo dietro le quinte sulla piattaforma. Chi inserisce il numero una sola volta in un portale dei venditori ma non verifica se appare anche nell'inserzione, rischia di perdere uno step. Se il numero cambia, ad esempio a causa di un cambio del mandatario, tale modifica deve essere aggiornata nello stesso luogo.
Ciò che i marketplace di solito non richiedono
La base tecnica del vostro imballaggio, come le specifiche dei materiali o la dichiarazione di conformità secondo l'allegato VIII, non rientra in ciò che un marketplace di solito controlla. Questo non significa che questi documenti non rimangono necessari; fanno parte del vostro fascicolo e possono essere richiesti da un'autorità di controllo o da un cliente commerciale, indipendentemente da ciò che richiede la piattaforma di vendita. Un elenco dei documenti in questione e le relative ragioni si trovano in banca dati per argomento.
Vendita su più piattaforme e paesi
Se vendete tramite più di un marketplace, in più di un paese, il numero di numeri di registrazione aumenta rapidamente. Ogni paese con un proprio registro può rilasciare un proprio numero, e non tutte le piattaforme accettano la stessa prova. Tenere traccia di questa panoramica, incluso il momento in cui un numero cambia o scade, è esattamente dove molte aziende incontrano difficoltà una volta che vendono su più canali. Chi preferisce non gestire autonomamente questa situazione per ogni paese, può consultare la registrazione assistita e il calendario dei rapporti annuali tramite la pagina di registrazione.
Ciò che potete verificare voi stessi
È consigliabile per il vostro fascicolo verificare per ogni marketplace quale documento esattamente sia richiesto, se cioè un numero, una prova di caricamento o una dichiarazione, e se quel numero deve essere visibile anche nei vostri annunci. I marketplace modificano regolarmente le loro condizioni, quindi un'unica verifica non garantisce che tra un anno continuerete a soddisfare le aspettative della piattaforma. Per domande sulla vostra situazione specifica, o su come un paese interpreta esattamente un determinato ruolo, è consueto consultare le linee guida dell'autorità di vigilanza competente o coinvolgere un legale; noi citiamo tali linee guida e indirizziamo oltre, ma non esprimiamo valutazioni in caso di dubbio.
Se volete prima sapere se questo è rilevante per i vostri imballaggi e i vostri canali di vendita, la scansione rapida gratuita fornisce una prima indicazione, e potete consultare il domande frequenti per vedere come altri imprenditori si confrontano con questo tipo di questioni.