Die Auslagerung von Lagerhaltung und Versand an einen Erfüllungspartner ändert an sich nichts daran, wer für die Verpackung verantwortlich ist. Die Verordnung berücksichtigt, wer das Produkt unter eigenem Namen in Verkehr bringt, nicht wer die Schachteln tatsächlich füllt oder das Paket beim Transporteur abliefert. Wenn Ihr Markenname auf dem Produkt, der Rechnung oder dem Versand steht, bleibt diese Rolle in der Regel bei Ihnen, auch wenn ein externes Unternehmen die physische Verpackungsarbeit erledigt.
Es gibt jedoch Situationen, in denen dies anders ist. Verkauft der Erfüllungspartner selbst unter eigenem Namen an den Verbraucher, zum Beispiel bei bestimmten Marktplatzkonstruktionen, bei denen die Plattform als Verkäufer auftritt, kann sich die Verantwortlichkeit verschieben. Auch wenn Sie ausschließlich an ein anderes Unternehmen liefern, das dann selbst den Endkunden bedient, ändert sich die Situation. Welche Rolle genau auf Sie zutrifft, hängt von den konkreten Vereinbarungen und der betroffenen Verpackungsebene ab; das können Sie in wenigen Fragen klären.
Was ein Erfüllungsunternehmen regelt und was nicht
Ein Erfüllungspartner kümmert sich normalerweise um Lagerhaltung, Kommissionierung, Verpackung und Ablieferung an den Transporteur. Das ist operative Dienstleistung. Die Verpflichtungen, die sich aus der Verpackungsverordnung ergeben, wie Registrierung in einem nationalen Register, Führung einer Verpackungsdokumentation oder Erstellung einer Konformitätserklärung, gehören in der Regel nicht automatisch dazu. Verträge mit Erfüllungspartnern behandeln normalerweise Lieferterminen, Lagerkosten und Rückgabeprozesse, nicht wer welche Rolle unter der Verpackungsverordnung hat. Es ist daher ratsam, dies nicht als selbstverständlich anzunehmen, auch nicht wenn der Erfüllungspartner selbst die Verpackung kauft oder entwirft.
Wo es einen Unterschied macht: das Land der Lagerhaltung
Ein Punkt, der oft unterschätzt wird, ist, dass die Nutzung eines ausländischen Erfüllungscenters Auswirkungen auf Registrierungspflichten in diesem Land haben kann, selbst wenn Sie selbst nie einen Fuß in dieses Land setzen. Sobald Produkte aus einem Lager in einem anderen EU-Land an Verbraucher geliefert werden, bringen Sie diese in der Praxis in diesem Land in Verkehr. Nationale Register und Verpflichtungen unterscheiden sich je Land, und es ist daher möglich, dass eine Erfüllungswahl beispielsweise in Deutschland oder Frankreich eine Registrierungspflicht dort mit sich bringt, unabhängig von Ihrer Registrierung in den Niederlanden. Eine Übersicht darüber, was für jeden Verpackungstyp und jedes Land gilt, finden Sie in der Wissensdatenbank nach Thema.
Was Sie praktisch überprüfen können
Um festzustellen, ob die Auslagerung etwas an Ihrer Situation ändert, ist es sinnvoll, drei Dinge zu überprüfen: wessen Name auf dem Versandetikett und der Rechnung steht, in welchem Land der Erfüllungspartner die Bestände tatsächlich lagert, und ob der Vertrag etwas über Verpackungsverpflichtungen sagt. Oft ist das letzte Punkt nirgendwo erwähnt, was nicht bedeutet, dass die Verpflichtung nicht besteht, aber normalerweise bleibt die Verantwortung beim Markeneigentümer. Bei Zweifeln über die genaue Rolle in einem Grenzfall verweisen Leitlinien und Aufsichtsbehörden auf den Text der Verordnung selbst; eine eindeutige Antwort für jede Situation ist nicht immer möglich.
Der Hintergrund, wie diese Einschätzung aufgebaut wird, ist erläutert auf der Seite über unsere Arbeitsweise. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Erfüllungskonstruktion Auswirkungen auf ein bestimmtes Land hat, ist es ratsam, dies für jedes Land separat zu überprüfen, anstatt anzunehmen, dass eine Registrierung überall ausreichend ist.
Kurz gesagt
Fulfillment ist eine logistische Wahl, keine rechtliche. Die Rolle, die Sie unter der Verpackungsverordnung haben, ergibt sich daraus, wer das Produkt auf den Markt bringt und in welchem Land dies geschieht, nicht davon, wer die Schachtel zuklebt. Für die meisten Online-Shops, die unter eigenem Namen verkaufen, ändert ein Fulfillment-Partner also wenig an den eigenen Verpflichtungen, aber das Land, in dem dieser Partner die Bestände hält, kann eine zusätzliche Registrierung bedeuten.
Möchten Sie schnell sehen, ob Ihre Situation, einschließlich eines möglichen Fulfillment-Partners im Ausland, Auswirkungen hat? Führen Sie den kostenlosen Quick-Check durch oder blättern Sie durch die Themen in den häufig gestellten Fragen um zu sehen, welche Situation der Ihrigen am nächsten kommt.