Le fait d'externaliser le stockage et l'expédition à un prestataire d'exécution ne change en soi rien à la question de savoir qui est responsable de l'emballage. Le règlement regarde qui met le produit sur le marché sous son propre nom, non qui remplit réellement le carton ou remet le colis au transporteur. Si votre marque figure sur le produit, la facture ou l'expédition, ce rôle reste généralement chez vous, même si une entreprise externe effectue le travail d'emballage physique.
Il existe cependant des situations où cela est différent. Si le prestataire d'exécution vend lui-même sous son propre nom au consommateur, par exemple dans certaines constructions de places de marché où la plateforme agit en tant que vendeur, la responsabilité peut se déplacer. De même, lorsque vous livrez exclusivement à une autre entreprise qui dessert ensuite le client final, la situation change. Le rôle exact qui vous convient dépend des arrangements concrets et de la couche d'emballage concernée; vous pouvez le déterminer en quelques questions.
Ce qu'un prestataire d'exécution peut ou ne peut pas gérer
Un prestataire d'exécution assure généralement le stockage, la préparation des commandes, l'emballage et la remise au transporteur. C'est un service opérationnel. Les obligations découlant du règlement sur l'emballage, telles que l'inscription dans un registre national, la tenue d'un dossier d'emballage ou l'établissement d'une déclaration de conformité, n'en font généralement pas automatiquement partie. Les contrats avec les prestataires d'exécution portent généralement sur les délais de livraison, les frais de stockage et les processus de retour, non sur le rôle de chacun en vertu du règlement sur l'emballage. Il convient donc de ne pas tenir cela pour acquis, même si le prestataire d'exécution achète ou conçoit lui-même l'emballage.
Où cela fait réellement la différence: le pays de stockage
Un point souvent sous-estimé est qu'utiliser un centre d'exécution à l'étranger peut avoir des conséquences pour les obligations d'inscription dans ce pays, même si vous n'y mettez jamais les pieds. Dès que des produits sont livrés à des consommateurs à partir d'un entrepôt situé dans un autre État membre de l'UE, vous mettez en pratique l'emballage sur le marché dans ce pays. Les registres nationaux et les obligations varient selon le pays, et il est donc possible qu'un choix d'exécution en Allemagne ou en France entraîne une obligation d'inscription là-bas, indépendamment de votre inscription aux Pays-Bas. Un aperçu de ce qui s'applique pour chaque type d'emballage et chaque pays se trouve dans le base de connaissances par sujet.
Ce que vous pouvez vérifier pratiquement
Pour déterminer si l'externalisation change quelque chose à votre situation, il est utile de vérifier trois choses: le nom qui figure sur l'étiquette d'expédition et la facture, le pays où le prestataire d'exécution stocke réellement les stocks, et si le contrat dit quelque chose sur les obligations d'emballage. Souvent, ce dernier point ne figure nulle part, ce qui ne signifie pas que l'obligation n'existe pas, mais plutôt que la responsabilité reste généralement chez le propriétaire de la marque. En cas de doute sur le rôle exact dans une situation limite, les lignes directrices et les autorités de surveillance renvoient au texte du règlement lui-même; une réponse univoque pour chaque situation n'est pas toujours possible.
Le contexte de la manière dont cette évaluation est construite est expliqué sur la page consacrée à notre méthode de travail. Si vous doutez que votre configuration d'exécution a des conséquences pour un pays spécifique, il est conseillé d'examiner cela par pays séparement plutôt que de supposer qu'une seule inscription suffit partout.
En résumé
L'externalisation logistique est un choix logistique, non juridique. Le rôle que vous avez en vertu de la réglementation relative à l'emballage découle de qui met le produit sur le marché et dans quel pays cela se produit, non de qui ferme la boîte. Pour la plupart des boutiques en ligne qui vendent sous leur propre nom, un partenaire d'externalisation logistique modifie donc peu vos obligations propres, mais le pays où ce partenaire stocke l'inventaire peut nécessiter une inscription supplémentaire.
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