Presupunerea care se dovedește adesea greșită
Un magazin online externalizează depozitarea, ambalarea și expediția unui partener de fulfillment și apoi presupune că acel partener preia și obligațiile de ambalare. Raționamentul sună logic: partenerul de fulfillment cumpără cutiile, ambalează produsele și lipește eticheta. Cine ar putea fi responsabil pentru înregistrare și raportare, dacă nu persoana care ține fizic ambalajul în mâini?
Această presupunere este unul dintre cele mai frecvente neînțelegeri privind Ordonanța europeană privind ambalajele. În majoritatea cazurilor, utilizarea unui partener de fulfillment nu schimbă nimic în privința responsabilității pentru înregistrare: aceasta rămâne de obicei responsabilitatea afacerii care pune produsele pe piață sub propriul nume sau marcă, chiar dacă altcineva execută logistica.
Ce schimbă și ce nu schimbă fulfillmentul
Un partener de fulfillment este în esență un furnizor de servicii logistice. Primește stocuri, le depozitează, ambalează comenzile și le expedează în numele clientului. Acest rol atinge Ordonanța privind ambalajele, dar nu transformă automat partenerul de fulfillment în partea responsabilă pentru ambalaj în sensul reglementărilor. Ceea ce este decisiv este cine pune produsele pe piață și sub ce nume se face acest lucru, nu cine închide cutia.
Această distincție seamănă cu întrebarea cui i se aplică statutul de producător atunci când o parte angajează un terț pentru a umple propriul ambalaj. Fulfillmentul este un caz specific al acestui scenariu: partenerul de fulfillment umple și expediază, dar acționează în numele și sub ordinele clientului. Prin urmare, responsabilitatea se transferă rar către partea logistică în practică.
Cine rămâne responsabil?
Afacerea care vinde produsele sub propriul marcă sau nume rămâne de obicei cea care trebuie să se înregistreze și să raporteze, chiar și atunci când nu atinge niciodată o cutie. Aceasta se aplică propriului magazin online, dar și mărcilor și importatorilor care vând pe platforme de piață și externalizează fulfillmentul unui partener extern sau platformei în sine.
Confuzia apare de obicei pentru că contractele cu partenerii de fulfillment conțin adesea acorduri privind costurile materialelor de ambalare, dar nu spun nimic despre cine poartă obligațiile legale. Ambele părți presupun apoi tacit că cealaltă va rezolva. Rezultatul este că nimeni nu se înregistrează, până în momentul în care un registru sau o autoritate de supraveghere întreabă.
Fulfillmentul transfrontalier o face mai complex
Multe magazine online în creștere aleg un centru de fulfillment într-o altă țară din UE, de exemplu pentru a putea livra mai rapid clienților din acea țară. Aceasta are consecințe care sunt separate de întrebarea cui îi revine responsabilitatea pentru ambalaj: ar putea însemna și că trebuie să vă înregistrați separat în acea țară, cu propriul registru, propriile deadline-uri și uneori cu o obligație de reprezentant local. Aceasta este o considerație separată de întrebarea cui i revine responsabilitatea pentru dosarul de ambalare în cadrul lanțului dumneavoastră.
Antreprenorii care își extind structura de fulfillment în mai multe țări subestimează frecvent câte registre se adaugă. De aceea, este util să examinați separat pentru fiecare țară în care se află stocuri sau din care se expediază, ce se aplică. cu câteva întrebări vedeți ce înregistrare se aplică situației dumneavoastră oferă o primă direcție în acest sens, pentru fiecare tip de ambalaj și pentru fiecare țară.
Cum o evitați
Rădăcina acestei erori nu se află în reglementare în sine, ci în acordurile dintre comanditarul serviciilor și partenerul de fulfillment. Stabiliti clar cine păstrează dosarul de ambalaje, cine depune raportul anual și cine efectuează înregistrarea în fiecare țară relevantă. Nu presupuneți că aceasta va funcționa automat în contractul logistic, deoarece contractele de fulfillment sunt de obicei redactate din perspectiva depozitării și expedierii, nu din perspectiva reglementărilor privind ambalajele.
De asemenea, este recomandabil să revizuiți aceste acorduri periodic, mai ales atunci când numărul de țări în care utilizați fulfillment crește sau când schimbați partenerul de fulfillment. În baza de cunoștințe cu explicații pentru fiecare situație găsiți mai multe informații despre modul în care responsabilitatea și înregistrarea se raportează între ele, iar întrebările frecvente despre înregistrare și roluri tratează cazuri limită similare.
Dacă vă întrebați dacă propria dvs. construcție de fulfillment se încadrează sub această regulă, aceasta este exact pentru ce este destinat ghidul gratuit de roluri: nici o opinie juridică, ci o indicație concretă bazată pe situația dvs. Dacă după aceea doriți să vedeți, de asemenea, cum funcționează dosarul, înregistrarea și raportul anual în jurul acestuia, puteți citi despre aceasta pe pagina care explică de unde provin informațiile.